Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ing. Ludmila Klimešová
Náplavka 793/8
603 00 Brno
IČO: 17967368
DIČ: CZ7151223750
E-mail: info@lidaklimesova.cz
Web: www.lidaklimesova.cz
dále jen „správce".

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

---

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete zejména při objednávce služby nebo digitálního produktu, při komunikaci, rezervaci termínu, vyplnění formuláře, přihlášení k newsletteru nebo při uplatnění práv podle obchodních podmínek.

Zpracovávány mohou být zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně telefonní číslo.
• Fakturační a platební údaje: fakturační adresa, IČO, DIČ, údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu, údaje o platbě a případně číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
• Údaje o objednávkách a službách: informace o objednaných a poskytnutých službách nebo digitálních produktech, termíny konzultací, objednávky, faktury, úhrady, reklamace a odstoupení od smlouvy.
• Komunikační údaje: obsah e-mailové komunikace, zpráv zaslaných prostřednictvím formulářů a další údaje, které správci sdělíte v rámci komunikace.
• Údaje z formulářů: údaje uvedené v kontaktních, objednávkových, rezervačních nebo jiných formulářích, včetně formuláře pro odstoupení od smlouvy.
• Marketingové údaje: jméno, e-mailová adresa a informace o odběru newsletteru, pokud se k odběru přihlásíte.
• Technické údaje a cookies: údaje související s návštěvou webové stránky, zejména cookies, údaje o nastavení souhlasů a obdobné technologie.

Správce nevyžaduje zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu. Pokud je klient správci sdělí z vlastní iniciativy, jsou zpracovány pouze v nezbytném rozsahu.

---

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Objednávka a poskytování služeb nebo digitálních produktů

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a potvrzení objednávky, poskytnutí služby, dodání digitálního produktu, komunikace s klientem, rezervace termínu a správy smluvního vztahu. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Osobní údaje zpracováváme za účelem vystavení daňových dokladů, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností. Právním základem je plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Odstoupení od smlouvy, reklamace a řešení požadavků klienta

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení odstoupení od smlouvy, reklamace, dotazu, žádosti nebo jiného požadavku klienta. Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem správce.

3.4 Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany práv správce, evidence komunikace, řešení sporů, vymáhání pohledávek nebo obrany proti nárokům. Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.5 Newsletter a marketingová sdělení

Newsletter a marketingová sdělení zasíláme pouze na základě Vašeho souhlasu nebo v případech, kdy to umožňují právní předpisy. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu nebo e-mailem na info@lidaklimesova.cz. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

3.6 Cookies

Webová stránka může používat technické cookies nezbytné pro její základní fungování. Tyto cookies nevyžadují souhlas návštěvníka. Další cookies, zejména analytické nebo marketingové, mohou být používány pouze na základě souhlasu návštěvníka. Podrobné informace jsou uvedeny v nastavení cookies na webové stránce.

---

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Smluvní dokumentace, objednávky a údaje o poskytnutých službách: zpravidla 3 roky od ukončení spolupráce.
• Fakturační a daňové doklady: zpravidla 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
• E-mailová komunikace: zpravidla 3 roky od poslední komunikace.
• Údaje z formuláře pro odstoupení od smlouvy a z reklamací: zpravidla 3 roky po vyřízení.
• Údaje pro zasílání newsletteru: po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru.
• Cookies: po dobu uvedenou v nastavení cookies.

---

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny dodavatelům, kteří správci pomáhají s provozem webu, poskytováním služeb, fakturací, účetnictvím, rezervací termínů a marketingem. Mezi příjemce mohou patřit zejména:

• Ecomail.cz, s.r.o. — platforma pro e-mailový marketing a newsletter.
• Google Ireland Limited — Google Forms, Google Drive, Google Workspace (formulář pro odstoupení od smlouvy a správa odpovědí).
• Calendly LLC — rezervační systém pro plánování schůzek.
• FAPI s.r.o. — fakturační a objednávkový systém, pokud je využit.
• Poskytovatel webhostingu a technická podpora webu.
• Účetní nebo daňový poradce správce.
• Bankovní instituce a poskytovatelé platebních služeb.
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Správce nepředává osobní údaje třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Někteří dodavatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo EU/EHP, zejména v USA. V takovém případě jsou osobní údaje předávány pouze při splnění podmínek podle GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek nebo jiných platných mechanismů.

---

6. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez některých údajů však není možné uzavřít nebo plnit smlouvu, poskytnout službu, dodat digitální produkt, vystavit daňový doklad, vyřídit odstoupení od smlouvy, reklamaci nebo odpovědět na Váš požadavek.

Poskytnutí údajů pro odběr newsletteru je dobrovolné a nemá vliv na možnost objednat službu nebo digitální produkt.

---

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů, pokud nejsou dány důvody pro jejich další zpracování.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@lidaklimesova.cz. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

---

8. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

---

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro zajištění výše uvedených účelů.

---

10. Cookies

Webová stránka www.lidaklimesova.cz může používat cookies a obdobné technologie.

Technické cookies jsou nezbytné pro základní fungování webové stránky a nevyžadují souhlas návštěvníka.

Analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelu, době uložení a možnostech nastavení jsou uvedeny v samostatných informacích o cookies nebo v nastavení cookies na webové stránce.

---

11. Kontakt

Máte-li dotazy ke zpracování osobních údajů, můžete správce kontaktovat na:

E-mail: info@lidaklimesova.cz
Web: www.lidaklimesova.cz

---

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na webové stránce správce.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 7. 2026.

V Brně dne 1. 7. 2026
Ing. Ludmila Klimešová